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2019-09-26 17:18:57 来源:钱柜qg111手机官网 收藏本文
  □ 本报记者 鲍娜军
 
  个不高、面含笑、音婉转、人新潮……9月23日,在石家庄市裕华区槐底街道办事处石门社区,记者见到调委会主任米建敏,第一印象就很亲切。
 
  2004年,退休后的米建敏走上调解岗位。一晃十五年过去了,石门社区矛盾纠纷实现了“小事不出社区,大事不出办事处”,居委会几乎年年被评先进;她成功调处各类矛盾纠纷600余件,调解成功率达98%以上。2017年,她被授予“全国模范人民调解员”。
 
  建设幸福生活,她帮忙支招
 
  米建敏原本没有专门学过法律,接触民调后,她才着手研究起了法律知识。由于全身心的投入,时间不长,她就成为社区居民身边的“法律达人”。
 
  2018年夏天,一位80岁的老太太找到了米建敏。原来,老太太和丈夫是二婚。老伴刚去世,继子就来关门、换锁,不让老太太继续居住,理由是孩子要考大学,老太太家老是来人,没法学习。老太太认为理由牵强,不能接受。
 
  米建敏多方走访,找到了矛盾的根源:老头去世没给孩子留下钱,孩子若住不上房,心里觉得委屈。
 
  几次劝解之后,米建敏拿着画好重点的婚姻法、继承法等书籍,找到老头的儿子:先看书学法,再想想自己的问题。然后,又劝慰老太太:您年岁大了,动气伤身子划不来,让他补贴您点钱,过自己的幸福生活。
 
  就这样,老太太和继子最后相互体谅,达成协议:继子出钱,老太太随亲生女儿安享晚年。
 
  做调解工作,她有温度和态度
 
  “居委会管着61栋楼、2650户居民,近9000口人。”聊起社区工作,米建敏张口就来,如数家珍,“咱有热情和干劲儿,愿意带着大伙儿共同进步,跟上法治社会建设的步伐。”
 
  随着经济发展,社区纠纷也在发生着变化。如何处理这些矛盾纠纷?米建敏认为,既要坚持公道讲法,还要保持温度讲情。
 
  社区在自来水表出户施工时,140号院王师傅家出了点问题。
 
  施工队进户施工时,碰坏了炉台灶具。因赔偿数额双方发生口角。恼怒中,王师傅扣下施工队的工具,施工队就地停工。
 
  “损坏居民物品,从法律上讲就应给予合理赔偿。如果居民起诉,会赔偿得更多!”跟施工队把道理讲清后,米建敏又劝王师傅:“损坏东西,都不是有意的。可以赔、可以修。况且他们打工不容易,误了工期,老板还要扣工资。”
 
  就这样,在米建敏有温度、有态度的调解下,双方最终达成一致:施工方赔偿500元,事情圆满解决。
 
  实现和谐,她倡导换位思考
 
  做调解工作,最终的目的就是让双方达成和解,实现和谐。米建敏说:“要想和谐,都要有一颗宽容的心,换位思考后,很多事就都能化解了!”
 
  享受低保的残疾人李某,因生活困难在家开了个麻将室。每天早晚打麻将发出的声音影响了楼下邻居休息,楼下邻居对此意见很大。米建敏知道后,多次不厌其烦到两家沟通,让他们换位思考。最终,两家一块出资购买了塑料泡沫进行隔音,噪音减少了,两家矛盾就地化解。
 
  多年来,米建敏擎起一片爱,用心化解社区内发生的零零碎碎的小摩擦、小纠纷,换来了社区“发案少、秩序好、群众满意”的和谐生活。
 
文章关键词: 温情 米建敏 石家庄
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